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TERMINI E CONDIZIONI
Il contratto stipulato tra Dessein Miky S.r.l. (proprietaria di "L'Arte del filo & idee creative") e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Dessein Miky S.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, il Cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito www.artedelfilo.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è puramente rappresentativa.
Il prodotto potrà essere acquistato dal Cliente utilizzando il carrello elettronico presente nel sito e confermando alla fine la propria decisione di acquisto.
L’operazione di acquisto tramite il carrello elettronico può essere completata esclusivamente compilando il form d'ordine sul sito www.artedelfilo.it.
Il carrello relativo all'acquisto di prodotti digitali è separato da quello relativo all'acquisto dei prodotti fisici per via delle differenti modalità di pagamento e di spedizione dei prodotti stessi, pertanto non possono essere inseriti nello stesso carrello prodotti fisici e prodotti digitali: devono essere acquistati separatamente.
Il sistema del sito "L'Arte del filo & idee creative" conferma la corretta ricezione dell'ordine mediante una e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate. Anche nel caso di mancata accettazione dell'ordine, sarà data tempestiva comunicazione al Cliente.
1 - Contrassegno
Con questa modalità il pagamento viene effettuato al momento della consegna del prodotto ordinato. Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con denaro contante (contato perché l'addetto alla consegna non può dare resto).
L'importo totale da pagare, comprensivo di spese di spedizione verrà comunicato al Cliente prima che venga effettuata la spedizione.
2 - Carta di credito
Questa modalità di pagamento è disponibile solamente per l'acquisto di prodotti digitali.
3 - Bonifico bancario
Effettuato l'ordine con la modalità di pagamento Bonifico Bancario anticipato il Cliente deve provvedere al pagamento entro 20 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dello stesso). La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero dell'ordine e il nome dell'ordinante. Il bonifico dovrà essere effettuato con questi dati:
Banca di Credito Cooperativo dell'Agro Bresciano scrl
Filiale di Dello
Intestato a Dessein Miky S.r.l.
Causale: numero d'ordine XXXXXXX, Nome Cognome Cliente
La prassi bancaria prevede che il bonifico venga accreditato sul nostro conto corrente non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. L'ordine verrà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato.
Per velocizzare la procedura di ordine il Cliente può inviare, una volta effettuato il Bonifico Bancario, copia della distinta dello stesso al numero di fax 030/9771138 o all’indirizzo mail ordini@artedelfilo.it. In questo modo la gestione dell’ordine verrà eseguita appena ricevuto il fax o l’email del Cliente.
Dessein Miky S.r.l. consegna su tutto il territorio nazionale tramite spedizione con Poste Italiane. I prodotti presentati sul sito www.artedelfilo.it vengono spediti dai rispettivi proprietari con conseguenti differenti spese di spedizione e metodi di pagamento, che vengono comunicati al Cliente prima della spedizione dei prodotti ordinati.
Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.
I prodotti ordinati e la fattura d'acquisto, saranno spediti all'indirizzo indicato entro e non oltre 5/10 giorni lavorativi dalla data di verifica dell'avvenuto pagamento o dalla data di ricevimento dell'ordine nel caso di pagamento in contrassegno.
I tempi di consegna variano in funzione della disponibilità e della destinazione della merce. La merce viaggia con fattura accompagnatoria, che viene inserita all'interno dell'imballo.
Il costo della spedizione è a carico del Cliente e ciò viene chiaramente evidenziato nella mail di conferma che il Cliente riceve prima dell'invio.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, all’indirizzo mail ordini@artedelfilo.it.
Ogni cliente che acquista prodotti per uso personale e non per scopo professionale, può rescindere il contratto d'acquisto senza penalità e senza fornire giustificazione alcuna.
Questo diritto, disciplinato dalla legge D. Lgd n 185 del 22/5/1999, tutela il consumatore quale persona fisica e, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche o fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività svolta (cioè aziende e professionisti).
Per esercitare tale diritto è necessario inviare ad Dessein Miky S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Dessein Miky S.r.l.
Via M.L.King, 13
25020 Dello (BS)
Oppure via mail all’indirizzo:
Oppure via fax al numero: 030/9771138
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di "L'Arte del filo e idee creative" provvederà rapidamente a comunicare le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenirci entro 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso decade se la merce che viene restituita:
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, il quale è responsabile della spedizione stessa fino a che il bene non viene ricevuto dal nostro magazzino.
Una volta ricevuta l'autorizzazione, spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.
Dessein Miky S.r.l.
Via M.L.King, 13
25020 Dello (BS)
Dessein Miky S.r.l. procederà, tramite bonifico bancario (suggeriamo di fornire le proprie coordinate bancarie), al rimborso relativo al solo costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione della merce restituita e comunque non prima della ricezione dei beni.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Dessein Miky S.r.l. restituirà al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le ulteriori spese di spedizione.
Il contratto di vendita tra il Cliente e Dessein Miky S.r.l. è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Brescia.